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Lieferbedingungen

Versand
Wir liefern unsere Waren im Standardversand über UPS aus. Sollten Sie eine Lieferung nicht persönlich entgegennehmen können, haben Sie auch die Möglichkeit, die Ware an der nächsten UPS Stelle abzuholen, oder sie am nächsten Tag erneut zugestellt zu bekommen. Leinwände ab 2 Meter können nicht per Nachnahme versendet werden. Der Transport erfolgt per Spedition. Auf Wunsch liefern wir auch gerne per DHL an eine Packstation aus (sofern das Paket nicht zu groß ist).

Versandkosten
Wir erheben innerhalb von Deutschland eine Versandpauschale von EUR 7,50, innerhalb von Europa von EUR 20,00. Bei der Zahlungsart Nachnahme fallen EUR 4,50 an Nachnahmegebühr zusätzlich an. Leider können wir keine Nachnahmesendungen ins Ausland liefern. Die Versandgebühren für die Schweiz betragen EUR 30,00. Ist die Lieferadresse in der Schweiz wird die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19% nachträglich vom Kaufpreis abgezogen. Werden Sperrgüter (Leinwände, Moderationswände) oder besonders schwere Artikel (Möbel) ins Ausland geliefert, fallen weitere Versandgebühren an. Wir berechnen dies gerne individuell für Sie. Bitte sprechen Sie uns an.

Lieferzeiten
Wir halten viele Artikel in unserem Zentrallager bereit. Sie sollten die bestellten Artikel in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen erhalten.

Alle anderen Artikel sind bei uns schnell bestellt und treffen innerhalb von 3-7 Tagen bei uns ein. Daraufhin wird die Ware umgehend an Sie versand. Wenn die Artikel nicht auf Lager sind, kann die Lieferzeit bis zu 2 Wochen betragen. In der Regel sind sie aber schon nach einer Woche verfügbar. Bei allen Lieferinformationen handelt es sich um die unverbindliche Auskunft des Herstellers.

Individuelle Lieferauskunft anfordern
Wir beantworten Ihre Lieferanfrage selbstverständlich gerne auch persönlich. Rufen sie einfach unter: +49 (711) 99 33 98-60 an.

Wie gehe ich bei Transportschäden vor?
Obwohl wir gemeinsam mit Ihnen von einer schadensfreien Beförderung der Ware ausgehen, kann es in Einzelfällen zu Beschädigungen auf dem Transportweg kommen.

Zunächst unterscheiden wir zwischen sichtbaren und verdeckten Transportschäden. Eine von außen erkennbare Beschädigung der Sendung müssen Sie sich bitte gleich beim Erhalt des Paketes vom Spediteur / UPS schriftlich bestätigen lassen. Sonst haben wir bzw. Sie keine Möglichkeit den Schaden zu regulieren. Über eine verdeckte Beschädigung (die Sie erst beim Auspacken der Sendung erkannt haben) informieren Sie uns bitte umgehend telefonisch oder per Fax.

In beiden Fällen kann ein Ersatz des Transportschadens nur dann erfolgen, wenn Sie uns die Sendung vollständig mit unserer Verpackung zurücksenden. Für die kostenlose Rücksendung setzen Sie sich bitte ebenfalls telefonisch unter +49 (711) 99 33 98 -60 oder per E-Mail-Formular in Verbindung. Wir bitten Sie um Verständnis, dass erst nach Eingang der beschädigten Sendung und ausreichender Überprüfung, bei uns eine Ersatzlieferung an Sie veranlasst werden kann.

Rückgaberecht
Details zum Thema Rückgaberecht finden Sie in unseren AGB´s. Sollten Sie weiterführende Fragen zum Thema Rückgaberecht haben, helfen wir Ihnen gerne telefonisch unter 0711/99 33 98 -60 weiter.